Roku on loistava suoratoistolaite, joka tarjoaa käyttäjilleen pääsyn monenlaisiin suosittuihin suoratoistosovelluksiin, kuten Netflixiin.
Joskus Rokun Netflix-sovellus saattaa kuitenkin lakata toimimasta, jolloin jäät ilman suosikkiohjelmiasi ja -elokuviasi.
Älä kuitenkaan ole huolissasi, sillä on olemassa useita ratkaisuja, jotka ovat osoittautuneet tehokkaiksi tämän ongelman korjaamisessa. Tässä artikkelissa annamme sinulle vaiheittaisen ohjeen siitä, miten saat Netflix-sovelluksen taas toimimaan.
Käsittelemme joitakin yleisimpiä syitä siihen, että Netflix ei toimi Rokulla, sekä joitakin yksinkertaisia vianmääritysvaiheita, joita voit kokeilla ongelman ratkaisemiseksi.
Olipa kyseessä sitten tekninen häiriö tai yhteensopivuusongelma, me autamme sinua. Lue siis eteenpäin ja selvitä, miten saat Netflix-sovelluksen jälleen toimimaan Rokullasi.
Netflix ei toimi Rokussa: Vianmääritysvaiheet
Netflix on Roku
Rokun nollaaminen
Rokun nollaaminen on yksinkertainen ratkaisu, joka voi auttaa ratkaisemaan ongelmat, joissa Netflix-sovellus ei toimi kunnolla.
Tämä johtuu siitä, että Roku-laitteen nollaaminen voi tyhjentää sen välimuistin, mikä voi aiheuttaa useita ongelmia, kuten näytön jäätymisen, sovelluksen kaatumisen, ääniongelmat, puskuroinnin ja television hitaan suorituskyvyn.
Voit nollata Rokun seuraavasti:
- Pääset päänäyttöön painamalla kaukosäätimen HOME-painiketta.
- Paina kaukosäätimessä seuraavaa painikeyhdistelmää nopeasti peräkkäin: HOME (5 kertaa), UP (1 kerta), REWIND (2 kertaa) ja FAST FORWARD (2 kertaa).
- Rokun pitäisi käynnistyä uudelleen kerran tai kahdesti, ja sinun pitäisi antaa jonkin aikaa kotinäytön tulla näkyviin ja pysyä ylhäällä vähintään 10 sekuntia ennen kuin käytät laitetta uudelleen.
Kun olet nollannut Rokun, välimuisti tyhjenee, ja voit kokeilla Netflix-sovelluksen käyttöä uudelleen. Jos sovellus ei vieläkään toimi, kokeile muita vianmääritysvaiheita.
Television ja Roku-laitteen irrottaminen pistorasiasta
Toinen ratkaisu, jota kannattaa harkita, kun sinulla on ongelmia Netflixin kanssa Rokussa, on irrottaa sekä televisio että Roku-laite (jos sinulla on sellainen).
Toimi näin:
- Irrota televisio pistorasiasta.
- Odota täydet 60 sekuntia.
- Etsi television virtapainike ja pidä sitä painettuna 30 sekunnin ajan (ei kaukosäätimessä). Tämä auttaa tyhjentämään jäljellä olevan virran ja antaa television nollata itsensä.
- Kytke televisio ja Roku takaisin verkkovirtaan 60 sekunnin odotuksen jälkeen.
- Kytke televisioon virta ja katso, toimiiko Netflix-sovellus jälleen.
Jos ongelma jatkuu, sinun on ehkä yritettävä muita vianmääritystoimia.
Netflix-palvelimen katkosten tarkistaminen
Jos olet kokeillut edellisiä vianmääritysvaiheita, mutta Netflix ei vieläkään toimi Rokussasi, on tärkeää tarkistaa, onko ongelma Netflix-palvelimissa. Netflix-palvelimissa esiintyy katkoksia, mutta ne ovat suhteellisen harvinaisia.
Voit tarkistaa, ovatko Netflix-palvelimet poissa käytöstä, noudattamalla seuraavia ohjeita:
- Kokeile käyttää Netflixiä muilla laitteilla, kuten älypuhelimella tai kannettavalla tietokoneella, jotta näet, onko ongelma palvelussa.
- Seuraa Netflixiä sosiaalisen median alustoilla, kuten Twitterissä, sillä he saattavat ilmoittaa seuraajilleen mahdollisista katkoksista ja arvioidusta seisokkiajasta.
- Käy Downdetectorin kaltaisilla verkkosivustoilla saadaksesi tietoa palvelinkatkoksista.
Jos Netflixin palvelimet ovat alhaalla, voit vain odottaa, että ne palaavat verkkoon. Jos palvelimet eivät ole alhaalla, voit jatkaa vianmääritystä Rokun kanssa.
Yritä asentaa Netflix-sovellus uudelleen
Jos mikään edellisistä ratkaisuista ei ole toiminut, yritä asentaa Netflix-sovellus uudelleen Rokuun. Etsi Netflix-sovellus siirtymällä Rokun aloitusnäyttöön.
Kun löydät sen, paina kaukosäätimen tähtipainiketta (*), joka avaa kanavavalikon. Napsauta sieltä Poista kanava -painiketta ja odota, että sovellus poistetaan. Käynnistä sen jälkeen Roku uudelleen ja asenna Netflix uudelleen Sovellukset-osiosta.
Nollaa Wi-Fi-reititin
Jos Wi-Fi-yhteytesi aiheuttaa ongelmia, tarkista muut Wi-Fi:tä käyttävät kodin laitteet. Jos ne eivät muodosta yhteyttä, reitittimesi ei todennäköisesti toimi oikein.
Irrota reititin pistorasiasta muutamaksi minuutiksi ja kytke se sitten takaisin, jotta voit nollata sen. Jos internetyhteysongelmia esiintyy edelleen, ota yhteyttä internet-palveluntarjoajasi asiakaspalveluun saadaksesi apua.
Tarkista internetin nopeus
Hidas internetin nopeus voi vaikuttaa kielteisesti Rokun kykyyn suoratoistaa videoita. Optimaalista katselua varten Roku suosittelee vähintään 3,0 Mbps:n latausnopeutta standarditarkkuudelle ja jopa 9,0 Mbps:n nopeutta teräväpiirtosisällölle.
Testaa internet-yhteytesi nopeus ja pyri vähintään 25-50 Mbps:n latausnopeuteen. Jos latausnopeutesi on alle 25 Mbit/s, se voi johtua siitä, että maksat alhaisen nopeuden internet-sopimuksesta tai sinulla on heikko tai vanhentunut reititin.
Harkitse nopeamman internetyhteyden hankkimista tai uuden, laadukkaan reitittimen tai WiFi-laajentimen ostamista, jotta Rokun signaalia voidaan lisätä.
Rokun käyttöjärjestelmän päivittäminen
On tärkeää pitää Roku-ohjelmisto ajan tasalla mahdollisten ongelmien välttämiseksi. Voit tarkistaa päivitykset helposti asetusvalikosta.
Aloita painamalla kaukosäätimen HOME-painiketta ja siirtymällä SYSTEM-vaihtoehtoon. Valitse sitten SYSTEM UPDATE.
Ohjelmiston ajan tasalla pitäminen Päivittämällä Roku-käyttöjärjestelmäsi säännöllisesti voit varmistaa yhteensopivuuden Netflix-sovelluksen kanssa ja välttää mahdolliset ongelmat.
Varmista lisäksi, että tarkistat itse Netflix-sovelluksen päivitykset, sillä vanhentuneet versiot eivät välttämättä toimi kunnolla nykyisen Roku OS:n kanssa.
Nollaa Roku tehdasasetuksiin
Jos aiemmat vianmääritysvaiheet eivät ole toimineet, yritä palauttaa Rokun alkuperäiset tehdasasetukset. Tee se painamalla kaukosäätimen Home-painiketta ja siirtymällä sitten kohtaan ASETUKSET > JÄRJESTELMÄ > LAAJEMMAT JÄRJESTELMÄASETUKSET > TAKAISINPALAUTUS.
Syötä näytössä näkyvä nelinumeroinen koodi ja paina kaukosäätimen OK-painiketta. Televisio kytkeytyy pois päältä ja sitten takaisin päälle ja näyttää alkuasetusnäytön.
Jos sinulla ei ole kaukosäädintä, etsi nollauspainike television takaosasta. Kaikissa malleissa ei ole tätä toimintoa, mutta jos omassasi on, paina sitä ja pidä sitä painettuna noin 15 sekunnin ajan.
Kun Roku on käynnistetty uudelleen, anna sen muodostaa yhteys uudelleen muutaman minuutin ajan. Netflix-sovellus on ehkä asennettava uudelleen, mutta toivottavasti se toimii nyt tarkoitetulla tavalla.
Roku remote
Joitakin muita häiriöitä ja niiden nopeat ratkaisut
| Ongelma Ratkaisu | |
|---|---|
| Virhe: Audio ja video eivät ole synkronoitu | Säädä Rokun äänitila-asetuksia: Mene Rokun valikkoon, valitse ”Asetukset”, ”Järjestelmä”, ”Järjestelmän lisäasetukset” ja ”Äänitila”. Kokeile eri äänitila-asetuksia, kunnes äänen ja videon synkronointi on korjattu. |
| Tekstitykset eivät näy Netflixissä | Ota tekstitys käyttöön Netflixin toiston ohjaimissa: Kun suoratoistat videota Netflixissä, paina Rokun kaukosäätimen Alas-painiketta päästäksesi toiston ohjaimiin. Valitse puhekuplakuvake ja varmista, että tekstitys on käytössä. Valitse tarvittaessa haluamasi tekstityskieli ja -tyyli. |
| Roku ei tunnista Netflix-sovellusta | Etsi Netflix-sovellus kohdasta ”Streaming Channels”: Siirry Rokun aloitusnäytön kohtaan ”Streaming Channels” ja etsi Netflix-sovellus. Jos sitä ei ole luettelossa, siirry seuraavaan vaiheeseen. Etsi Netflix-sovellus kohdassa ”Search Channels”: Valitse Rokun aloitusnäytössä ”Search Channels”, kirjoita ”Netflix” ja etsi sovellus. Asenna se hakutuloksista. |
| Netflix on jumissa latausnäytössä | Käynnistä Roku uudelleen: Suorita Roku-laitteen uudelleenkäynnistys. Poista ja asenna Netflix-sovellus uudelleen: Korosta Netflix-sovellus aloitusnäytössä, paina kaukosäätimen tähtipainiketta (*) ja valitse ”Poista kanava”. Asenna sitten Netflix uudelleen Rokun kanavakaupasta. Rokun tehdasasetusten palautus: Suorita Roku-laitteen tehdasasetusten palautus viimeisenä keinona (huomaa: tämä poistaa kaikki asetukset ja tiedot). |
| Netflix-profiilit eivät näy | Kirjaudu ulos ja kirjaudu takaisin Rokun Netflix-sovellukseen: Avaa Rokun Netflix-sovellus, kirjaudu ulos tililtä ja kirjaudu takaisin sisään. Varmista, että oikea profiili on valittu. Asenna Netflix-sovellus uudelleen: Poista Netflix-sovellus Rokusta ja asenna se uudelleen Roku Channel Storesta. |
| Videoita ei toisteta koko näytön kokoisena | Kun yrität katsoa videoita Netflixissä, sisältö ei ehkä näy koko näytön tilassa, vaan se näkyy pienempänä ikkunana tai sivuilla on mustia palkkeja. Tarkista kuvasuhdeasetukset Rokussa tai televisiossa: Varmista, että oikea kuvasuhde on valittu. |
Usein kysytyt kysymykset
K: Kuinka monta laitetta voi käyttää Netflixissä?
Vastaus: Netflixiä käyttävien laitteiden määrä riippuu jäsenyysohjelmastasi, mutta voit liittää tiliisi niin monta laitetta kuin haluat.
Rajoitus koskee yhtäaikaisia näyttöjä, joita voit katsella, mutta voit silti kirjautua Netflixiin uudella laitteella aina, kun haluat katsella.
K: Mikä on Rokun tarkoitus?
Vastaus: Roku on suoratoistolaite, joka tarjoaa reaaliaikaisen pääsyn videosisältöön Internetin kautta eri laitteilla, kuten tietokoneilla, älypuhelimilla, tableteilla ja omilla suoratoistomediasoittimilla.
K: Mikä erottaa Rokun Netflixistä?
Vastaus: Sekä Netflixin että Rokun osakekurssit ovat laskeneet merkittävästi vuonna 2022. Netflixillä on kuitenkin etuja, kuten suuri käyttäjäkunta, kehittynyt suosittelujärjestelmä ja vankka taloudellinen asema.
Toisaalta Roku erottuu edukseen neutraalin alustansa, myönteisten verkostovaikutustensa ja mainosrahoitteisen suoratoistomahdollisuutensa ansiosta.
Johtopäätös
- Voit nollata Rokun noudattamalla laitteen käyttöohjeessa tai Rokun tukisivustolla esitettyjä ohjeita.
- Irrota sekä televisio että Roku-laite virtalähteestä, odota muutama minuutti ja kytke ne sitten takaisin.
- Tarkista, onko Netflix-palveluun vaikuttavia katkoksia raportoitu Netflixin tilasivulta tai virallisilta sosiaalisen median tileiltä.
- Voit asentaa Netflix-sovelluksen uudelleen menemällä Roku Channel Storeen, etsimällä Netflix-sovelluksen ja valitsemalla vaihtoehdon Asenna tai asenna uudelleen.
- Nollaa Wi-Fi-reititin irrottamalla se virtalähteestä, odottamalla muutama minuutti ja kytkemällä se sitten takaisin.
- Mittaa internetin nopeus käyttämällä online-nopeustestityökalua varmistaaksesi, että yhteytesi täyttää Netflixin suoratoiston vähimmäisvaatimukset.
- Jos haluat päivittää Rokun käyttöjärjestelmän, siirry asetusvalikkoon, valitse Järjestelmä ja tarkista saatavilla olevat päivitykset valitsemalla sitten Ohjelmistopäivitys.
- Pidä Netflix-sovellus ajan tasalla tarkistamalla ja asentamalla kaikki saatavilla olevat päivitykset Roku Channel Storesta.
- Jos haluat palauttaa Rokun tehdasasetukset, siirry asetusvalikkoon, valitse Järjestelmä ja valitse sitten Tehdasasetusten palautus.
- Jos ongelma jatkuu näiden vaiheiden kokeilemisen jälkeen, ota yhteyttä Rokun tukitiimiin tai Netflixin asiakaspalveluun saadaksesi lisäapua. He voivat ehkä auttaa ratkaisemaan ongelman tai antaa lisää vianmääritysvaiheita.
Muut artikkelit
- Miten yhdistän Bluetoothin Echo Studioon? (Selitetty)
- Ääni mutta ei kuvaa (Insignia TV:n helppo korjaus)
- Vizio TV ei yhdisty Wi-Fi-yhteyteen (Nopea ja helppo korjaus)
Klikkaa tästä nähdäksesi tämän artikkelin Visual Story -version.
