Tulet töistä uupuneena kotiin ja makaat sohvalla nauttiaksesi suosikki Netflix-sarjastasi. Harmiksesi Netflix kuitenkin kaatuu jatkuvasti. Huokailet pettymyksestäsi ja alat paniikissa etsiä ratkaisua.
Jos koet joskus tällaisen tilanteen, älä panikoi. Netflixin kaatuminen on hyvin yleinen ongelma, ja sen voi korjata monin eri tavoin.
Tässä artikkelissa kerron, miten voit estää Netflixin kaatumisen ja nauttia jälleen kerran suosikkiohjelmastasi. Mennään siis pääasiaan ilman muuta.
| Oireen kuvaus | |
|---|---|
| Sovellus kaatuu | Netflix-sovellus sulkeutuu tai jäätyy äkillisesti, kun käytät sitä, mikä johtaa sovelluksen täydelliseen sammumiseen. |
| Musta/tyhjä näyttö | Kun käynnistät Netflixin, näet odotetun sisällön sijasta mustan tai tyhjän näytön. |
| Virheilmoitukset | Saatat kohdata sovelluksen ongelmista kertovia virheilmoituksia, kuten ”Valitettavasti emme saaneet yhteyttä Netflix-palveluun” tai erityisiä virhekoodeja, kuten ”NW-2-5” tai ”UI-800-3”. |
| Videon toistoon liittyvät ongelmat | Videot eivät ehkä lataudu kunnolla tai toistuvat ajoittain. Videot saattavat puskuroitua, pätkiä tai olla huonolaatuisia. |
| Ääniongelmat | Ääni saattaa puuttua tai vääristyä toiston aikana. |
| Reagoimaton käyttöliittymä | Netflix-sovellus voi olla reagoimaton tai viiveinen, mikä vaikeuttaa navigointia tai sisällön valitsemista. |
Netflixin latausvirhe
Miksi Netflixini kaatuu jatkuvasti?
Aina kun Netflixini kaatuu, se voi olla todella turhauttavaa. Olen huomannut, että siihen on muutamia yleisiä syitä. Joskus se johtuu huonosta internet-yhteydestä, joskus taas laitteessani olevasta ongelmasta.
Syystä riippumatta haluan löytää ratkaisun tähän ongelmaan. Puhutaan siis muutamista tavoista korjata Netflixin kaatumiset.
Heikko wlan-yhteys
Internet-yhteysongelmat voivat olla merkittävä syy Netflixin kaatumiseen. Myös monet muut suoratoistopalvelut, kuten Amazon Prime ja Hulu, kohtaavat saman ongelman epävakaiden tai heikkojen internetyhteyksien yhteydessä.
Lisäksi heikot internetyhteydet vaikeuttavat sovelluksen yhteyden muodostamista palvelimeen, mikä voi aiheuttaa sen kaatumisen.
Jos haluat tarkistaa, onko Netflixin kaatuminen seurausta heikosta internetyhteydestä, voit kokeilla avata sen toisella laitteella. Jos ongelma jatkuu, syy on hyvin todennäköisesti heikko internetyhteys.
Ohjelmistohäiriö
Ohjelmistohäiriöt laitteissa, kuten televisiossa tai matkapuhelimessa, voivat aiheuttaa suoratoistopalveluiden ja muiden sovellusten kaatumisen.
Jos siis laitteessasi on ongelmia etkä ole päivittänyt sitä vähään aikaan, on hyvin mahdollista, että laitteen ohjelmistohäiriöt aiheuttavat kaatumisen. Tämä voidaan korjata helposti päivittämällä laitteen ohjelmisto tai korjaamalla ongelma.
Palvelimen kaatuminen
Netflix-palvelimet kaatuilevat, jolloin myös sovelluksesi kaatuu. Tämä tapahtuu yleensä silloin, kun sovelluksessa/verkkosivustolla on epätavallisen paljon liikennettä, koska siellä julkaistaan erittäin hypetetty ohjelma/sarja, kuten Stranger Things.
Jos näin on, sinun ei tarvitse olla huolissasi, koska se tarkoittaa, että vika ei ole laitteessa tai sovelluksessa. Netflix korjaa palvelimen kaatumisen yleensä muutamassa minuutissa.
Netflix App
Vanhentunut TV-ohjelmisto
Älytelevisioita on päivitettävä säännöllisesti, jotta ne toimivat sujuvasti ja estävät mahdolliset viat tai häiriöt.
Jos televisiossasi on vanhentunut ohjelmisto, huomaat ongelmia, kuten että sovellukset eivät lataudu tai televisio hidastuu. Tämä voi aiheuttaa Netflixin kaatumisen.
Netflix ei ole päivitetty
Jos et ole päivittänyt sovellusta vähään aikaan, on hyvin todennäköistä, että se on syy siihen, että Netflix kaatuu jatkuvasti.
Päivitykset ovat tärkeitä, jotta sovellus toimii sujuvasti ja ilman vikoja ja häiriöitä. Jos et siis ole päivittänyt sovellusta vähään aikaan ja kaatumisia esiintyy, sinun kannattaa päivittää sovellus.
Reititin liian kaukana
Jos wlan-yhteytesi on vahva, mutta sinulla on silti yhteysongelmia, se johtuu todennäköisesti siitä, että reitittimesi on liian kaukana televisiostasi.
Tämä johtuu siitä, että wlan-signaalit heikkenevät etäisyyden kasvaessa. Voit siis yrittää sijoittaa reitittimesi lähelle televisiota, jotta se saa signaalit kunnolla kiinni.
Toinen syy yhteysongelmiin voi johtua television ja reitittimen väliin jäävistä esineistä.
Jos reitittimen ja television välissä on esimerkiksi paksu seinä, se haittaa signaalien kulkua ja aiheuttaa yhteysongelmia. Siksi reitittimen sijoittaminen on erittäin tärkeää.
Netflixin korjaaminen, jos se kaatuu:
Nyt kun olemme keskustelleet kaatumisen syistä, katsotaanpa, miten voimme korjata sen.
| Korjaus #1 | Kokeile käynnistää puhelin uudelleen. |
| Korjaa #2 | Kokeile reitittimen uudelleenkäynnistämistä. |
| Korjaus #3 | Yritä asentaa Netflix uudelleen. |
| Korjaa #4 | Kokeile laitteen tehdasasetusten palauttamista. |
Käynnistä puhelin uudelleen
Puhelimen uudelleenkäynnistäminen lataa kaikki puhelimen sisällä olevat sovellukset ja tiedot uudelleen. Tämä voi korjata mahdolliset viat tai ongelmat sekä sovelluksissa että puhelimessa. Jos Netflix siis kaatuu, kannattaa kokeilla puhelimen uudelleenkäynnistystä.
Eri puhelimilla on erilaiset uudelleenkäynnistysmenetelmät. Joissakin puhelimissa sinun on pidettävä virtapainiketta ja uudelleenkäynnistyspainiketta yhdessä ja napautettava sitten esiin tulevaa uudelleenkäynnistysvaihtoehtoa ja odotettava uudelleenkäynnistystä.
Toisissa puhelimissa riittää, että pidät virtapainiketta painettuna ja napautat sitten esiin tulevaa uudelleenkäynnistyspainiketta.
Käynnistä reititin uudelleen
Kuten aiemmin mainittiin, yhteysongelmat voivat olla merkittävä syy Netflixin kaatumiseen. Sinun on siis käynnistettävä reitittimesi uudelleen ratkaistaksesi verkkoyhteysongelmat.
Voit käynnistää WiFi-reitittimesi uudelleen irrottamalla sen virtalähteestä noin 30 sekunniksi. Laita se nyt takaisin ja anna sen muodostaa yhteys internetiin.
Jos katsot Netflixiä puhelimellasi mobiilidataa käyttäen, kokeile kytkeä lentokonetila päälle muutamaksi sekunniksi.
Tämä katkaisee matkapuhelimesi yhteyden internetiin. Kytke se sitten pois päältä ja kytke mobiilidata uudelleen päälle.
Asenna Netflix uudelleen
Sopivin ja todistetuin tapa korjata minkä tahansa sovelluksen virheet on poistaa ja asentaa se uudelleen. Kannattaa kokeilla samaa Netflixin kohdalla. Toivottavasti se ratkaisee ongelmasi.
Tarkista päivitykset
Vanhentuneet ohjelmistot voivat aiheuttaa sen, että sovellukset eivät toimi kunnolla. Siksi sinun kannattaa kokeilla päivittää puhelimesi. Jos olet iPhonen käyttäjä, noudata näitä ohjeita:
- Kytke iPhone virtalähteeseen ja varmista, että siinä on Wi-Fi-yhteys.
- Napauta Asetukset > Yleiset > Ohjelmistopäivitys.
- Napauta Lataa ja asenna. Jos saat tekstin, jossa pyydetään poistamaan sovelluksia, koska päivitys vaatii tilapäisesti enemmän tilaa, napauta Jatka tai Peruuta.
- Jos haluat päivittää nyt, napsauta Asenna-painiketta. Jos napautat Asenna tänä iltana, kytke vain iPhone virtalähteeseen ennen nukkumaanmenoa. Laite päivittyy automaattisesti yön aikana.
- Syötä salasanasi, jos sitä pyydetään.
- Napauta Asenna. Jos napautat Asenna tänä yönä, liitä iPhone virtalähteeseen ennen nukkumaanmenoa. Laite päivittyy automaattisesti yön yli.
Jos omistat Android-laitteen, päivitä se seuraavien ohjeiden mukaisesti:
- Avaa Android-puhelimesi asetussovellus.
- Napauta ”Tietoja puhelimesta” -vaihtoehtoa.
- Napauta vaihtoehtoa ”Järjestelmäpäivitykset”.
- Napauta ”tarkista päivitykset” -painiketta.
- Jos päivitys on saatavilla, napauta ”lataa”-painiketta.
- Kun päivitys on ladattu, napauta ”Asenna”-painiketta.
- Puhelin asentaa nyt päivityksen ja käynnistyy uudelleen.
Tehdasasetusten palautus
Jos kaikki edellä mainitut ratkaisut eivät toimi, kokeile laitteen tehdasasetusten palauttamista. Muista kuitenkin, että laitteen tehdasasetusten palautus voi poistaa kaikki sen tiedot, joten muista varmuuskopioida kaikki tietosi pilvipalveluun tai tietokoneelle.
Näin voit palauttaa Android-puhelimesi tehdasasetukset:
- Siirry asetusvalikkoon.
- Napauta ”Tehdasasetusten palautus” -vaihtoehtoa.
- Vahvista nollaus napauttamalla ”Reset”-painiketta.
- Puhelimesi nollautuu nyt, ja kaikki tietosi pyyhitään.
Näin voit nollata Apple-puhelimesi:
- Avaa Asetukset ja napauta kohtaa Yleiset.
- Selaa alareunaan ja napauta Nollaa.
- Napauta Poista kaikki sisältö ja asetukset.
- Syötä pyydettäessä salasanasi ja napauta sitten Poista iPhone.
- Vahvista napauttamalla Poista iPhone uudelleen.
Jos katsot Netflixiä Smart TV:llä, voit palauttaa myös sen tehdasasetukset seuraavasti:
- Ensin sinun on löydettävä television nollauspainike.
- Kun olet löytänyt nollauspainikkeen, paina sitä ja pidä sitä painettuna muutaman sekunnin ajan.
- Muutaman sekunnin kuluttua televisioruutuun ilmestyy viesti ”TV:n tehdasasetusten palautus, älä sammuta”.
- Kun näet tämän ohjeen, vapauta nollauspainike, ja televisio aloittaa nollausprosessin.
- Nollausprosessi voi kestää jonkin aikaa televisiostasi riippuen. Kun prosessi on päättynyt, televisio palautuu tehdasasetuksiinsa.
Usein kysytyt kysymykset
Miksi Netflix kaatuu jatkuvasti Smart TV:ssäni?
Jos Netflix kaatuu jatkuvasti Smart TV:ssäsi, voit tarkistaa, onko sinun päivitettävä ohjelmistosi tai järjestelmäsi. Sinulla voi myös olla ylikuormittunut internetverkko.
Voit käynnistää television uudelleen tai irrottaa kaikki verkkoon liitetyt laitteet tukoksen purkamiseksi. Lopuksi voit myös kokeilla Netflix-sovelluksen poistamista ja lataamista uudelleen.
Miksi Netflixini häiriintyy?
Netflixin häiriöt ovat yleisiä maailmanlaajuisesti raportoituja ongelmia. Usein se voi johtua itse sivustossa olevasta viasta tai hitaasta internet-yhteydestä. Harvoin se voi johtua jopa siitä, että liian moni käyttäjä katsoo samaan aikaan.
Johtopäätös
Netflixin kaatumiset eivät ole harvinaisia, ja ne voivat johtua monista eri tekijöistä, kuten WiFi-yhteysongelmista, palvelimen toimintahäiriöistä, vanhentuneista ohjelmistoista ja teknisistä häiriöistä.
Jos havaitset ongelmia, on suositeltavaa tutustua tässä artikkelissa esitettyihin ratkaisuihin.
Katselukokemuksen optimoimiseksi on tärkeää varmistaa, että televisio on sijoitettu WiFi-alueelle ja että WiFi-yhteys toimii moitteettomasti.
Jos päätät käynnistää laitteesi tehdasasetusten palautuksen, on erittäin suositeltavaa, että toteutat asianmukaiset toimenpiteet kaikkien tärkeiden tietojen suojaamiseksi varmuuskopioimalla ne pilvipohjaiselle alustalle tai henkilökohtaiselle tietokoneellesi.
Näin estät tärkeiden tietojen mahdollisen häviämisen ja varmistat saumattoman paluun laitteen tavanomaisiin asetuksiin. On tärkeää asettaa arvokkaiden tietojesi turvallisuus ja suojaaminen etusijalle tämän prosessin aikana, jotta vältetään kaikki haitat ja komplikaatiot.
Muut artikkelit
- Miten korjata Vizio TV:n ääni? (Helppo ratkaisu)
- Miksi AirPodini ovat niin hiljaiset? (Syvällinen katsaus)
- Arris-modeemin valot (mitä ne tarkoittavat ja miten vianmääritys tehdään!)
- Miten synkronoida Roku kaukosäädin ilman pariliitospainiketta (3 työmenetelmää!)
