HubSpot on CRM-alusta, jonka perustivat vuonna 2005 kaksi MIT-tutkinnon suorittanutta Brian Halligan ja Dharmesh Shah. HubSpot-alusta on keskittynyt ”saapuvan” markkinoinnin käsitteeseen. Tämän ajatuksen mukaan myyjät eivät enää pärjää hyvin häiritsemällä kuluttajia ja heidän on sen sijaan autettava heitä.
Ilmeisesti tämä on vaikuttanut sointuun ympäri maailmaa toimivien yritysten kanssa. HubSpot on nyt kasvanut palvelemaan lähes 70 000 asiakasta ja tukee edistyneitä markkinointi-, myynti- ja asiakaspalvelutoimintoja. Tässä laajassa HubSpot-katsauksessa sinä’Löydät kaikki tarvitsemasi tiedot alustasta.
Suunnitelmat ja hinnoittelu
HubSpot on merkittävä laajasta ominaisuusjoukostaan. Se koostuu useista eri tuotteista, kuten HubSpot Marketing Hub, jotka on rakennettu ydin CRM-työkalupakin päälle. Hinnat vaihtelevat villisti riippuen siitä, mitä ominaisuuksia haluat sisällyttää pakettiin, ja niput maksavat jopa 4200 dollaria kuukaudessa.
Ilmainen CRM
Vaikka jotkin HubSpot-tilaukset maksavat tuhansia, CRM-tekniikka on kaikkien HubSpot-tuotteiden ytimessä tosiasiallisesti ilmainen käyttö. Eikä vain ilmaisena kokeiluna. Voit tosiasiallisesti käyttää HubSpot CRM: ää ilmaiseksi ikuisesti. Sen avulla voit seurata ja hallita kontakteja, valvoa liiketoimintatehtäviä ja luoda rajoitetun ajan sopimuksia.
Ilmaisen HubSpot CRM -sovelluksen avulla saat markkinointi-, myynti- ja palveluominaisuuksia, joita voidaan sitten päivittää maksettujen suunnitelmien avulla. Esimerkiksi ilmaisella HubSpot CRM -sovelluksella voit hallita viestintää live-chatin kautta, mutta ei’t sisältää Conversational Bots, jonka avulla voit yhdistää asiakkaat automaattisesti tiettyihin edustajiin. Saadaksesi ne’Tarvitsen premium-markkinointipaketin.
Navat ja Growth Suites
Jos pidät HubSpot CRM: stä, mutta haluat parempia ominaisuuksia tietyltä alueelta, voit ostaa yksittäisiä “solmukohdat” korkealaatuisia työkaluja. Ne keskittyvät markkinointi-, myynti- ja palvelutoimintoihin. Jokainen jakautuu kolmeen tasoon: Starter, Professional ja Enterprise. Jokaisella keskitystyypillä on oma hinnoittelujärjestely, ja kustannukset vaihtelevat yleensä 40 dollarista kuukaudessa Starter Hubista 1200 dollariin kuukaudessa Enterprise Hubissa..
Se’s myös mahdollista ostaa “Kasvusviitit” jotka sisältävät tietyn tason kaikki keskittimen ominaisuudet. Esimerkiksi Starter Growth Suite on paketti Starter Marketing-, Sales and Services -keskuksista.
(Kuvan luotto: HubSpot)
Starter Growth Suite
Starter Growth Suite maksaa 113 dollaria kuukaudessa ja on hieno työkalu pienille yrityksille, jotka haluavat kasvattaa myyntiään. Se sisältää lyijynmuodostusominaisuuksia, kuten ponnahdusikkunat, jotka keräävät tietoja mahdollisista asiakkaista automaattisesti. Siihen kuuluu myös hyödyllisiä mainosten uudelleenkohdistustyökaluja, jotta voit räätälöidä mainoksesi yksittäisten kävijöiden selausmallien perusteella.
Mitä’Lisäksi Starter Growth Suite helpottaa työntekijöidesi elämää antamalla sinulle koota uudelleenkäytettävissä olevien Live Chat-vastausten joukon. HubSpot-asiakkaat, jotka valitsevat tämän tilauspaketin, voivat myös ennustaa tulevia tulojaan Deal Pipeline -seurannan avulla.
Professional Growth Suite
Keskisuuret yritykset voivat haluta investoida keskitason Professional Growth Suite -ohjelmistoon, joka maksaa 1275 dollaria kuukaudessa. Siihen kuuluu täydellinen markkinoinnin automatisointityökalujen ja ominaisuuksien, kuten A / B -testauksen, avulla optimoidaksesi sivustosuunnittelu parhaan mahdollisen kävijän vastauksen kannalta. Professional- ja Starter Growth Suites -sovellusten suurin haittapuoli on, että niitä voidaan käyttää vain 1 000 kontaktin hallintaan.
(Kuvaluotto: Hubspot)
Enterprise Growth Suite
Ylimmän tason Enterprise Growth Suite maksaa 4200 dollaria silmälääkettä. Kaiken kaikkiaan, jos sinulla on laajamittaista yritystä, sen mukana toimitetut edistyneet ominaisuudet voivat tehdä sijoituksesta kannattavaa.
Enterprise-paketti sisältää Hierarkkiset ryhmänhallintatyökalut ja antaa sinun asettaa yksittäisille asiakkaille sähköpostin ylärajan, jotta markkinointi ei hukkaa heitä. HubSpot Enterprise pystyy käsittelemään 10 000 yhteystietoa kerralla, mikä on erinomaista, jos sinulla on jo suuri asiakas tietokanta.
ominaisuudet
Kuten kaikki CRM: t, HubSpot lupaa helpottaa yrityksesi johtamista työkaluilla, jotka seuraavat tärkeitä asiakassuhteita. Mutta HubSpot’CRM-ominaisuudet ovat keskittyneet enemmän verkkosivustojen hallintaan moniin kilpailijoihin verrattuna. HubSpotin kautta voit nähdä, mitä yksittäiset kontaktit tekevät sivustollasi, heidän tarkastelemillaan sivuilla lähettämiinsä lomakkeisiin.
(Kuvan luotto: HubSpot)
HubSpot App Marketplace
Olet jo jo toiminut yrityksessäsi jonkin aikaa? Sitten sinä’olet todennäköisesti panostanut paljon tuottavuuden työkaluihin, kuten viestinvälitysohjelmiin tai projektinhallintaohjelmiin.
Yksi hienoista asioista HubSpotissa on sen kyky integroida yli 300 erilaiseen kolmannen osapuolen sovellukseen, joten siellä’s Sinun ei tarvitse muokata nykyistä tekniikkapinoa. Vain muutamalla napsautuksella voit määrittää asiat siten, että HubSpot tuottaa universaalin postilaatikon, joka sisältää kaikki viestit, jotka saat vastaan eri alustoilla, kuten Gmail ja Slack..
Myynti Pipeline
HubSpot-markkinointipään kautta voit kasvattaa myyntiäsi älykkäällä sisällön jäsentelyllä ja AI-pohjaisella Live Chat -palvelulla. Mutta mikä vielä parempi, HubSpot’Myyntityökalut voivat auttaa sinua ymmärtämään kokonaan myyntiputkisi. Tämän avulla voit tunnistaa toiminnan heikkoudet, jotka vaikuttavat tuloihisi.
HubSpot tarjoaa perusteellisia raportteja työntekijöiden ja tiimien suorituksista sekä myyntitoiminnasta ja koko yrityksen tuottavuudesta. Näiden mittareiden avulla sinä’Voit löytää parannettavia alueita ja käyttää kohdennettua valmennusta yrityksen siirtämiseen seuraavalle tasolle.
(Kuvan luotto: HubSpot)
Käyttöliittymä ja käytössä
HubSpot-alustan suunnittelu voidaan kuvata intuitiiviseksi ja käyttäjäystävälliseksi. Selaus tuntuu väljältä, ja rivin pikakuvakkeet näytön yläosassa tarkoittaa, että voit helposti siirtyä järjestelmän avainalueiden välillä.
Mutta parasta HubSpot-käyttöliittymässä on, että se tekee tehokkaista prosesseista helpon ymmärtää ja käyttää. Yksi esimerkki tästä on HubSpot-yleinen postilaatikko. Täällä asiakkaiden sähköpostit, live-chat-tukipyynnöt ja muilta alustoilta tulevat viestit näytetään kaikki yhdessä helposti seurattavissa olevassa luettelossa.
HubSpot on saatavana myös Android- ja iOS-sovellusten kautta. Ohjelman mobiili käyttöliittymä on yhtä hyvin harkittu kuin työpöytäversio.
(Kuvaluotto: Hubspot)
Tuki
Jos joudut HubSpot-ongelmaan, todennäköisyys olet sinä’Pystyt ratkaisemaan sen itse. Katso vain HubSpot’Kattava tukimateriaali, joka sisältää oppaita ja perusteellisia videoita. voida’t löytää ratkaisua sieltä? Ota sitten yhteyttä HubSpot-tekniseen joukkueeseen live-chatin tai puhelimen kautta.
Kilpailu
HubSpot-järjestelmän leveys auttaa sitä erottumaan kilpailijoista, kuten Capsule CRM. HubSpot ei’t vain auttaa seuraamaan vuorovaikutusta, se auttaa sinua myös parantamaan peliäsi markkinoinnin, tuen ja myynnin suhteen. Tietysti nämä lisäominaisuudet ovat hinnalla. Sinä’Maksan huomattavasti enemmän kuukaudessa HubSpotista, niin maksat enemmän perustoiminnallisista CRM-työkaluista.
Lopullinen tuomio
Joustavilla sovellusintegraatioillaan, edistyneellä yhteydenseurantajärjestelmällä ja myyntiputken analysointiohjelmistolla HubSpot on varmasti yksi markkinoiden tehokkaimmista CRM-ohjelmista. Mutta se ei ole’t vain työkalu yritysyrityksille, joilla on varaa parasta ja parasta. Sitä voidaan käyttää myös ilman maksettua tilausta, joten se on harkinnan arvoinen myös pienille yrityksille.
- Voit rekisteröityä Hubspotiin täällä
