Vivintin integroitujen kodin turvallisuus- ja automaatiojärjestelmien avulla talostasi tulee turvallisempi, käytännöllisempi ja viihtyisämpi kuin olisit koskaan voinut kuvitellakaan.
Vivint Smart Home -yritys on varsin tunnettu Yhdysvalloissa ja Kanadassa, ja sillä on lähes 1,5 miljoonaa asiakasta.
Mutta ihmiset, jotka ovat käyttäneet Vivintiä, ovat kokeneet elämässään mitä kauheimpia asioita. On useita ihmisiä, jotka ovat kertoneet epämiellyttävistä kokemuksistaan Vivintin kanssa.
Sallikaa minun jakaa joitakin kuuluisia Vivint-kauhutarinoita, joita olen löytänyt verkosta. Tarkoitukseni ei ole lannistaa sinua Vivintin käytöstä, vaan lisätä tietoisuutta siitä, miten voit olla turvallisempi käyttäessäsi älykkäitä kodin vempaimia ja laitteita yleensä.
Aloitetaan!
Turvakamerat
Vivintin valitukset
Joitakin tärkeimpiä asiakkaiden Vivintille esittämiä valituksia ovat huonot laitteet, harhaanjohtavat sopimusehdot ja kyvyttömyys irtisanoa sopimus.
On ihmisiä, jotka valittavat, että heidän laitteensa, kuten termostaatti, turvakamerat ja ovikellot, eivät toimi tai niitä ei voi yhdistää kunnolla. Vaikka laitteet eivät toimi, asiakkaita laskutetaan koko palvelusta.
On myös tapauksia, joissa Vivint-laitteessa on vanhentunut ohjelmisto, mikä johtaa yhteysongelmiin. Kun asiakkaat soittavat Vivintin tukeen, vastaus on, että he eivät ole vastuussa ongelmasta, jos se liittyy ohjelmistomuutoksiin.
Harhaanjohtava sopimus on toinen useimpien Vivint-asiakkaiden valitus. Jotkut asiakkaat väittävät, että he tekivät uuden sopimuksen, vaikka olivat soittaneet peruuttamista varten. Toisin sanoen sopimusmaksut ovat voimassa siitä huolimatta, että he soittivat peruuttaakseen sen.
Vivintin asiakkaille annetaan kolme päivää aikaa sopimuksen peruuttamiseen. Palvelujen asentaminen voi kestää päiviä tai viikkoja, jolloin ihmisillä ei ole mahdollisuutta peruuttaa sopimusta, jos he eivät ole siihen tyytyväisiä.
Tämän seurauksena maksat turhasta palvelusta tai joudut ostamaan sopimuksen pois sulkeaksesi tilin. Odota, että Vivintin sopimuksen lunastaminen maksaa huikeat 1500 dollaria.
Tutustu tähän viestiketjuun nähdäksesi, mitä muut ihmiset ajattelevat Vivintin turvajärjestelmästä.
Outoja Vivint-tarinoita
Tähän osioon olen koonnut joitakin Vivintin tarinoita, jotka ovat jotenkin karmivia.
Uusi kodinomistaja säikähti, kun tuntematon henkilö otti hänen turvajärjestelmänsä haltuunsa. Hän katseli epäuskoisena, kun ”muukalainen” poisti hänen turvajärjestelmänsä käytöstä. Kävi ilmi, että ”muukalainen” on talon entinen omistaja, ja se on hänen tapansa näyttää Vivintille, että hän voi edelleen hallita turvajärjestelmää etänä Vivintin sovelluksen avulla. Talon entinen omistaja otti Vivinttiin yhteyttä peruuttaakseen palvelun viikkoja sitten, mutta he eivät tehneet niin.
Toinen outo tarina kertoo, että Vivintin tekaistu myyjä on tavoitellut koteja tarjotakseen yhtiön palveluita. Ilmeisesti se on joidenkin murtovarkaiden toimintatapa. He esiintyvät turvayhtiön edustajina vaihtaakseen salasanasi, jotta he voivat murtautua kotiisi ongelmitta.
Sinun on siis syytä olla varovainen, kun valitset kiinteistösi turvayhtiötä.
Mies katselee kodin turvakameroita tabletilla
Mikä on oikeusjuttu Vivintiä vastaan?
Vivintiä vastaan on nostettu 189,7 miljoonan dollarin arvoinen oikeusjuttu, koska se on huijannut CPI Security System Inc:n asiakkaita siirtymään Vivintin palveluihin.
Valamiehistö katsoi, että Vivintin edustajat huijasivat CPI:n asiakkaita allekirjoittamaan sopimuksen Vivintin kanssa, koska yhtiö oli ostanut CPI:n, mikä on väärin.
CPI nosti kanteen Vivintiä vastaan vuonna 2020 ja syytti Vivintin edustajia siitä, että he kävivät ovelta ovelle ottaakseen heidän tilinsä haltuunsa. CPI:n asiakkaat allekirjoittivat tietämättään Vivintin kanssa sopimuksia, joita on mahdotonta peruuttaa.
Vivint kiisti väitteet.
Vivintin toinen kilpailija ADT LLC on nostanut samasta väärinkäytöksestä kanteen, joka sovittiin vuonna 2018.
Mitä Vivintin vanhalle toimitusjohtajalle tapahtui?
Vivintin yli 20 vuotta toiminut toimitusjohtaja Todd Pedersen on eronnut Vivintistä.
Hän perusti Vivintin vuonna 1999, ja siitä lähtien siitä on tullut yksi Pohjois-Amerikan suurimmista tietoturvayhtiöistä, jonka älykodin liikevaihto on yli miljardi dollaria vuonna 2022.
Toimitusjohtajan tehtävästä luopumisesta huolimatta Pedersen pysyy Vivintin hallituksen jäsenenä.
Katso tämä pätkä Vivintin entisen toimitusjohtajan peitehommista.
Voiko Vivint nähdä kamerani?
Kamerasi syöte on yksityinen, eikä Vivint pääse siihen käsiksi.
Pääset käsiksi kamerasi syötteeseen seuraavien ohjeiden avulla:
- Napauta Vivint Smart Home -sovelluksen aloitusnäytössä kohtaa Kamerat.
- Napauta sen kameran pikkukuvaa, jonka live-syötteen haluat nähdä. Napauta Kaikki klipit, jos haluat nähdä tallennetut klipit.
Näin estät hakkeroinnin
Seuraavassa on muutamia parhaita käytäntöjä, jotka estävät kodin turvajärjestelmäsi hakkeroinnin:
- Käytä VPN:ää.
- Käytä eri verkkoja.
- Käytä pilviyhteyttä.
- Käytä vahvaa salasanaa.
- Aktivoi porttien välitys.
- Päivitä laitteesi.
Mitkä ovat Vivintin hyvät ja huonot puolet?
| PLUSSAT | MIINUKSET |
| paketin mukauttaminen | sopimuksen irtisanomisen vaikeus |
| laitteiden rahoitus | turvallisuusriskit |
| hyvät turvaominaisuudet |
Kodin turvajärjestelmä
FAQ
Onko laitteiden toimintahäiriöistä ja vääristä hälytyksistä valitettu?
Vastaus: Kyllä, asiakkaat ovat raportoineet tapauksista, joissa Vivintin turvalaitteissa on ollut toimintahäiriöitä, jotka ovat johtaneet turvallisuuden vaarantumiseen. Myös viallisten antureiden tai teknisten häiriöiden aiheuttamia vääriä hälytyksiä on raportoitu.
Onko Vivint avoin hinnoittelurakenteensa ja sopimusehtojensa suhteen?
Vastaus: Jotkut asiakkaat ovat ilmaisseet tyytymättömyytensä Vivintin hinnoittelun ja sopimusehtojen läpinäkymättömyyteen, koska he ovat kokeneet tulleensa harhaanjohdetuiksi tai tietämättömiksi tietyistä maksuista, lisäpalveluista tai rajoituksista.
Kuinka kauan asennus- ja käyttöönottoprosessi kestää yleensä Vivintin kanssa?
Vastaus: Vivintin asennus- ja käyttöönottoprosessi voi joskus olla aikaa vievä, ja asiakkaat raportoivat viivästyneistä tapaamisista ja pitkistä menettelyistä.
Onko Vivintin palvelun kattavuus rajoitettu tietyillä alueilla?
Vastaus: Kyllä, Vivintin palvelupeitto voi olla rajoitettu tietyillä alueilla, mikä voi aiheuttaa haasteita asiakkaille, jotka ovat muuttaneet tai haluavat siirtää palvelunsa paikkoihin, joissa Vivint ei ole käytettävissä.
Liittyykö Vivintin palveluihin etukäteiskustannuksia?
Vastaus: Vivint vaatii yleensä laitteista ja asennuksesta aiheutuvia ennakkokustannuksia. Asiakkaiden tulisi tiedustella asiaan liittyviä erityiskustannuksia ennen palveluun sitoutumista.
Voiko Vivintin palvelut siirtää uuteen asuinpaikkaan?
Vastaus: Vivint mahdollistaa palvelujen siirtämisen uuteen asuinpaikkaan, mutta asiakkaiden on tarkistettava Vivintin kattavuuden saatavuus uudessa asuinpaikassaan ja tiedusteltava siihen liittyviä maksuja tai vaatimuksia.
Onko järjestelmän ylläpidosta tai päivityksistä lisämaksuja?
Vastaus: Jotkut asiakkaat ovat ilmoittaneet järjestelmän ylläpidosta tai päivityksistä perittävistä odottamattomista maksuista. On tärkeää selvittää Vivintin järjestelmien ylläpitoon ja päivittämiseen liittyvät mahdolliset kustannukset.
Mitä vaihtoehtoja on olemassa henkilöille, joilla on ongelmia Vivintin palveluiden kanssa?
Vastaus: Henkilöt, joilla on ongelmia Vivintin kanssa, voivat harkita vaihtoehtoisten kodinturvapalvelujen tarjoajien etsimistä, jotka tarjoavat palveluja, jotka vastaavat paremmin heidän tarpeitaan ja mieltymyksiään. Eri vaihtoehtojen tutkiminen ja vertailu voi auttaa löytämään sopivan vaihtoehdon.
Johtopäätös
- Vastuullisena ja turvallisuustietoisena kodinomistajana on välttämätöntä ymmärtää täysin kodin turvajärjestelmien, myös Vivintin ja muiden turvayhtiöiden tarjoamien turvajärjestelmien, käyttöön liittyvät mahdolliset riskit.
- Ryhtymällä ennakoiviin toimenpiteisiin näiden vaarojen torjumiseksi voit varmistaa läheistesi turvallisuuden ja hyvinvoinnin.
- On tärkeää pysyä ajan tasalla mahdollisista vaaroista ja ryhtyä kaikkiin tarvittaviin varotoimenpiteisiin mahdollisten riskien lieventämiseksi.
- Kun kodin turvallisuuteen suhtaudutaan harkitusti ja huolellisesti, voit olla rauhassa tietäen, että perheesi on aina suojattu.
- Vaikka tämän postauksen aihe koskee negatiivisia kokemuksia kodinturvayhtiö Vivintistä, on tärkeää muistaa, että kaikkien kokemukset voivat vaihdella.
- Kannattaa ehkä harkita Vivintin kokeilemista ja katsoa, miten heidän palvelunsa toimivat sinulle henkilökohtaisesti. Kuten minkä tahansa yrityksen kohdalla, on aina parasta tehdä tutkimuksia ja tehdä tietoon perustuva päätös.
Muita artikkeleita
- Bluetti EP500, EP500 Pro: Kannettavat sähköasemat
- Älykkäitä kodin ideoita lasten makuuhuoneeseen IKEAn kanssa
- Philips Hue on yhteensopiva Matterin – uuden älykkään kodin yhteysstandardin – kanssa.
- Nest Hub 1. sukupolvi vs. Nest Hub 2. sukupolvi
