Yhdysvalloissa toimiva Teladoc on etälääketieteen avaruusalusta, joka jäljittää alkuperänsä jo vuodesta 2002. Sillä on monikansallinen läsnäolo ja se toimii 130 maassa. Viimeisimmän taloudellisen raporttinsa mukaan Teladoc palvelee yli 12 000 asiakasta, mukaan lukien yli 40 terveyssuunnitelmaa, yli 300 sairaalaa ja terveysjärjestelmää, ja noin 27 miljoonaa potilasta käyttää palveluitaan..

  • Voit oppia lisää Teladocista täältä

(Kuvan luotto: Teladoc)

ominaisuudet

Teladoc tarjoaa potilaille johtavan alustan yhteydenpitoon luvan saaneisiin lääkäreihin ja muihin ammattihenkilöihin. Raportoidusti heidän paneelinsa tarjoajat ovat korkealaatuisimpia lisensoituja lääkäreitä ja sairaanhoitajia, he ovat erikoistuneita erikoistuneilla hallituksissa ja yli 90%: n tyytyväisyysluokalla, ja he ovat 5% parhaimmista asiantuntijoista maailmassa. Väitetään, että tarjoajat ovat vertaisarvioinnin mukaan parhaimpien joukossa yli 450 erikoisuudestaan. Lääkärit sijaitsevat myös kaikissa 50 Yhdysvaltain osavaltiossa.

Hoitoa tarjotaan useilla lääketieteen aloilla perustasoista monimutkaisempiin tarpeisiin. Annettu esimerkki on sen sijaan, että menisit kiireelliseen hoitokeskukseen, jos sinulla on flunssa tai vatsakipu, voit korvata virtuaalikäynnin ja puhua lääkärin kanssa 24/7, neuvoja ongelmasi suhteen. Erityisemmässä tilanteessa ihottumaa, aknetta tai ihottumaa sairastava potilas voi ladata iho-ongelman kuvat verkon dermatologille näiden yleisten iho-oireiden diagnoosiksi ja hoitamiseksi..

Teladocilla on tarjolla myös mielenterveystiloja. Potilaille, jotka ovat ahdistuneita, stressaantuneita tai masentuneita, on ammattilaisia, mukaan lukien sekä psykiatrit että terapeutit. Lisäksi on tarjolla mielenterveystukea edelleen kamppaileville, ja se tarjoaa lisäohjeita mielenterveysasiantuntijoilta.

Joskus potilas on nähnyt asiantuntijan, ja hänellä on monimutkaisempia lääketieteellisiä tarpeita. Näissä tapauksissa lääketieteellisten asiantuntijoiden saatavilla on lääketieteellisiä lausuntoja, jotka voivat toimia alan asiantuntijoiden virtuaalisena toisena lausunnona. Tämä lääketieteellinen asiantuntija voi tarkastella tapausta ja antaa ohjeita leikkauksen tarpeesta, erityisdiagnoosista tai hoitopolusta. Teladoc toteaa, että lääketieteellisten asiantuntijoidensa avulla 79% hoidoista muuttuu ja 39% leikkauksista vältetään.

Lue myös  Kädet: LG Velvet -arvio

Haluamme nähdä, että saatavilla on sovelluksia sekä iOS- että Android-mobiiliympäristöille. Niiden on saatava runsaasti käyttöä, koska Android-sovelluksessa on yli 23 000 latausta ja korkea 4,6 tähden arvosana.

haittoja

Teladocin palvelu todellakin kerää joitain valituksia. Ensimmäinen ongelma on, että tilin alkuasennus älypuhelinsovelluksessa vaatii jonkin verran vaivaa ja aikaa. Tähän sisältyy aikaisemman sairaushistorian syöttäminen, samoin kuin uusien potilaslomakkeiden täyttäminen, kun menee uuteen lääkäriin. Tämä muuttuu, kun käyttäjät turhautuvat vaihtaessaan puhelinta, ja kun avataan Teladoc-sovellus uudessa puhelimessa ja käytetään kirjautumistietoja, jotenkin heidän on jotenkin syötettävä uudelleen kaikki taustatiedot, joita ei ole tallennettu heidän tililleen..

Vaikka käyttäjät saavat olla yhteydessä suoraan lääkäriin, Teladoc-tarjous jättää heidät etsimään lisää. Esimerkiksi jotkut valittavat, että lääkäri soittaa luetteloimattomasta numerosta ja epäröi vastata, tai käyttäjät, jotka estävät tämäntyyppiset puhelut puhelimessa välttääkseen roskapostipuheluita, eivät voi sitten muodostaa yhteyttä. Toinen ongelma on videopuhelu, käyttäjä ei voi nähdä lääkäriä todellisen vuorovaikutteisen kokemuksen saamiseksi. On myös muutamia potilaita, jotka ilmaisevat huolensa siitä, että lääkäri, johon he olivat yhteydessä, oli kiireinen ja vähemmän kuin hoitamassa.

Lisäksi sairaanhoito rajoittuu perusaineisiin, jotka voidaan suorittaa yhdessä istunnossa. Siinä tapauksessa, että tarvitset tilaaman testin, joka tarkoittaa, kuinka paljon lääketieteellistä hoitoa tarjotaan nykyään, niin sitä ei voida tehdä Teladocin kautta, ja on kohtuullinen huolenaihe, että silloin potilaan on edelleen käännyttävä toisen palveluntarjoajan puoleen lääketieteellinen hoito.

(Kuvan luotto: Teladoc)

Tuki

Tuki on saatavana ympäri vuorokauden, maksuttoman numeron avulla. Puute on, että tämä on ainoa käytettävissä oleva yhteyshenkilötapa, jättäen ne, jotka mieluummin muita, vähemmän aikakriittisiä vaihtoehtoja, kuten sähköposti, verkkoportaali tai chatbot, käyttävät muita vaihtoehtoja.

Teladocilla on myös kyky “Jaa tarinasi,” online-ehdotusportaalin kautta, vaikka haluaisimme nähdä tämän tyyppisiä vaihtoehtoja rutiininomaisemman tuen saamiseksi.

Lue myös  Xiaomi Redmi Note 8T arvostelu

hinnoittelu

Terveydenhuollon ongelmana on tällä hetkellä se, että hinnoittelu ei ole avointa, mikä tuskin kannustaa potilaita vertaamaan ostamaan parhaan hinnan terveydenhuoltoon liittyvästä palvelusta. Tämän teeman lisäksi Teladoc ei tarjoa erityistä hinnoittelua heidän sivustolleen, vaan saamme seuraavan lausunnon:

“Palvelut voivat vaihdella terveyssuunnitelman tai työnantajan mukaan. Määritä tilisi nähdäksesi, mitkä palvelut ovat käytettävissäsi ja kuinka paljon ne maksavat. Tervehdyskirjeesi tai etujohtajasi voi näyttää sinulle, kuinka paljon ne maksavat.”

Hyöty, jonka voimme saavuttaa, on, että ainakin jotkut vakuutusyhtiöt tarjoavat vakuutuksen Teladoc-palveluntarjoajan vierailusta, vaikka todellisia kustannuksia ei tiedetä.

Lopullinen tuomio

Teladoc on markkinoiden johtava ratkaisu potilaille, jotka voivat muodostaa yhteyden huipulääkäreihin älypuhelimen kautta. Arvostamme, että Teladoc tarjoaa erilaisia ​​palveluja, jotka vaihtelevat kiireellisestä hoidosta virtuaalisiin toisiin mielipiteisiin, että ainakin joissain tapauksissa suuret vakuutuksen tarjoajat kattavat palvelut ja että mobiilisovelluksia on sekä Apple- että Android-laitteille.

Haluamme avoimemman hinnoittelun ennen tilin luomista, että potilaan taustatiedot eivät katoa käyttäessäsi uutta laitetta ja että puhelut eivät tule noteeraamattomista numeroista.

Kaiken kaikkiaan Teladoc tarjoaa arvokasta palvelua, ja on helppo ymmärtää, miksi he ovat niin suosittuja virtuaalivierailutilassa.

  • Olemme myös korostaneet parasta etälääketiedeohjelmistoa