Athenahealth voidaan jäljittää vuoteen 1997, ja se sijaitsee Yhdysvalloissa. Se on huomattava pilvipohjaisen EHR: nsä, joka tunnetaan nimellä athenaClinicals, joka keskittyy verkottumiseen ja tulosperusteiseen benchmarkingiin. Tämän paketin laskutuskomponentti on nimeltään athenaCollector, jolla on jälleen melko ainutlaatuinen oikeinkirjoitus pienillä kirjaimilla ja isolla kirjaimella keskellä.
- Voit oppia lisää athenaCollectorista täältä
ominaisuudet
AthenaOne on nimi koko palvelusarjalle, joka on rakennettu alusta alkaen integroitavaksi ja verkko käytössä. Sen tavoitteena on tarjota “Mitattavat taloudelliset ja kliiniset tulokset tarjoajille,” väittämällä, että tätä alustaa käyttävät huipputarjoajat voivat jatkuvasti ylittää alan vertailuarvoja.
Laskutuksen ajatellaan usein tapahtuvan potilaan kohtaamisen jälkeen, mutta sen on todella tapahduttava koko kohtaamisen ajan, ja tässä yhteydessä athenaCollector integroituu hyvin jatkuvuuteen. Tähän sisältyy kyky tarkistaa potilaan vakuutuksen kelpoisuus etukäteen tapaamisesta tai myös reaaliajassa kävellä tapaamisissa. Myös potilasmaksut, jotka tunnetaan paremmin kopioina, voidaan kerätä ja seurata palvelun yhteydessä.
(Kuvahyvitys: athenahealth)
Vaatimukset, joita ei käytetä läpi, ovat minkä tahansa toimiston syytä, koska ne vaativat ylimääräistä työtä uudelleenlähettämiseksi ja viivästyvät maksut, mikä lopulta keskeyttää käytännön kassavirran. AthenaCollectorilla on korvaustenhallintajärjestelmä, joka lupaa vähentää huomattavasti palautuvia korvausvaatimuksia. Siinä käytetään “Automaattisesti päivitetty sääntömoottori,” joka voi hankkia vaatimuksia ennen jättämistä, löytää virheet etukäteen, jotta voidaan lisätä mahdollisuuksia, että se käy läpi ”puhtaana vaatimuksena”. On niin hyvä, että athenaHealth toteaa verkkosivustollaan, että sillä on “94% ensimmäisen läpäisyn tarkkuusaste.” Tämä kaikki myötävaikuttaa väitteeseen, jonka mukaan athenaCollections hallinnoi 9 miljoonaa kieltäytymistä ja lähettää kokoelmiin 26 miljardia dollaria (19,8 puntaa) miljardia dollaria.
Kauan poissa ovat tapaamiset päivät käytännön kirjanpitäjän kanssa hoitaakseen harjoituksen tuloja ja vireillä olevia kokoelmia. AthenaCollections -sovelluksesta tulee tästä automatisoitu prosessi, jolla on pääsy tietoihin jatkuvasti ja ajan tasalla, ja ominaisuus tunnetaan tulosyklin hallintapaneelina. Yhden kojetaulun avulla on helppo pääsy tehtäviin, jotta näet harjoituksen taloudellisen tilanteen ja potilastiedot.
Lopuksi on integroitu suoritusraportointi, jolla on kyky reaaliaikaisiin raportteihin – saatavana pyynnöstä runsaasti yksityiskohtia.
haittoja
AthenaHealthillä ja athenaCollectorilla on joitain ongelmia, jotka ilmenevät verkosta löydetyistä käyttäjän arvosteluista. Tämä tarkoittaa, että tämä ratkaisu ei ole laserkeskittynyt jokaiselle erikoisuudelle, joten se ei ole ihanteellinen joihinkin harjoituksiin. On myös ongelmia potilaiden muistutusten kanssa seuranta-tapaamisista. Yksi käyttäjä menee niin pitkälle pyytääkseen potilaansa kommunikointiasetuksia ja soittaa sen takaisin, ennen kuin potilas joutuu valtaamaan lukuisia sähköposteja ja puheluita yhdelle vierailulle. Jotkut toiset ilmoittavat, että kun tukea pyydetään, ongelmalle ei ole osoitetta, kunnes se kärjistyy nopeasti ratkaisun saamiseksi..
Erityisesti athenaCollectorilla on myös joitain puutteita. On olemassa huolta siitä, että laskutuskomponentti voi olla aggressiivisempi ja vankempi. Lisäksi AthenaHealth-moduulit voisivat kommunikoida paremmin, esimerkiksi saada vakuutustiedot korttien välityksellä saumattomasti. Viimeinkin käyttäjät ilmoittavat, että AthenaCollector-käytön kustannukset ovat korkeat.
(Kuvahyvitys: athenahealth)
Tuki
AthenaHealth on täysin verkkopohjainen pilvialustan kautta. Tämä tarkoittaa, ettei mitään asennettavaa ohjelmistoa ole käytettävissä eikä mobiilisovelluksia ole saatavana millekään suositusta iOS- tai Android-alustasta. Tämä varmistaa kuitenkin yhteensopivuuden useimpien laitteiden kanssa.
Ainakin athenaHealth osoittaa, että piileviä maksuja ei ole. Yksi käytäntö kuitenkin ilmoitti, että vaikka yritys ei ollut teknisesti piilotettu, se laskutti teknisestä tuesta edes siitä, mitä he pitivät vähäpätöisinä aiheina.
AthenaHealthillä on moderni verkkosivusto, jossa on virkistävän puhdas käyttöliittymä. Valitettavasti linkki tukeen voisi olla näkyvämpi. Ilmeisesti käyttäjän on oltava athenaNet-järjestelmässä, ja sitten on vaihtoehtoja tapauksen luomiseksi tai puhelun pyytämiseksi. Tarjotaan myös pääsy ’Menestysyhteisöön’, joka on todennäköisesti online-foorumi, mutta emme voi vahvistaa yksityiskohtia, koska se lukittuu athenaNet-sisäänkirjautumisen takana.
Muualla athenaHealth -sivustolla on ilmoitettu, että hätätuki on käytettävissä ympäri vuorokauden ympäri ja siellä on saatavana kattava aluksella nouseminen, jatkuvan koulutuksen ohella.
hinnoittelu
AthenaHealth ei ole läpinäkyvä hinnoittelussa, eikä heidän verkkosivuillaan ole tietoa siitä, mitkä heidän palvelunsa todelliset kustannukset ovat, mukaan lukien athenaCollector-komponentti. Sen sijaan, että annettaisiin hinnoittelu, jopa laajassa muodossa, on linkki “Aikataulu 1: 1 -kokous,” ja uskomme, että suurin osa käyttäjistä haluaisi joitain tietoja etukäteen päättääkseen, ovatko kustannukset järkeviä heidän harjoitteluunsa vai eivät. Löysimme myös raportin, jonka mukaan käytäntö ei pystynyt saamaan hinnoittelua ensin käymättä läpi 30 minuutin myyntiesityksen.
Muualla halusimme palvelun hinnoittelun olevan 4–7% harjoituksen tuloista.
Lopullinen tuomio
AthenaCollector on AthenaOne -sarjan arvokas osa, joka tarjoaa sille useita tärkeitä ominaisuuksia, joihin kuuluvat kyky tarkistaa vakuutuksen kelpoisuus ennen toimistovierailuja, korvausvaatimusten hallintajärjestelmä, joka on suunniteltu vähentämään hylkäämisiä, ja tehokas tulosyklin hallinta.
Haittapuolet antavat meille tauon huolenaiheesta, koska mobiilisovelluksia ei ole, useat valitukset keskittyvät käyttäjätukiasioihin ja läpinäkymättömät hinnoitteluraportit, joissa veloitetaan tekninen tuki. Vaikka athenaCollectors tarjoaa paljon hyötyjä, lukuisien käyttäjien valitusten lukumäärä useissa kysymyksissä antaa meille epäröintiä suositella sitä.
- Olemme myös korostaneet parhaita lääketieteellisiä laskutuspalveluita
