Chime on Amazonin ensimmäinen merkittävä kokemus videoneuvottelujen markkinoista, mutta alusta ei ole vielä saavuttanut laaja-alaista käyttöönottoa, jota amerikkalainen tekniikan jättiläinen olisi toivonut. Chimen videoneuvotteluohjelmisto toimii erinomaisesti, mutta siitä puuttuu monien kilpailijoiden ominaisuudet.
Amazon Chime -katsauksessa keskustelemme sen vahvuuksista ja heikkouksista ja ehdotamme, minkä yritysten tulisi pitää Chimeä parhaaksi videoneuvotteluohjelmaksi liiketoiminnan tarpeisiin.
Suunnitelmat ja hinnoittelu
Amazon Chime toimii pay-per-use -mallilla, eli yritykset voivat räätälöidä kustannuksia yksilöllisten tarpeidensa mukaan. Maksa käyttökohdetta kohti tarkoittaa myös sitä, että Amazon Chime -sovelluksen käytön aloittamisesta ei ole sopimuksia tai ennakkomaksuja. Tämä on erityisen hyödyllistä pienille yrityksille, jotka etsivät edullista videoneuvotteluvaihtoehtoa.
Perusominaisuuksia voidaan käyttää ilmaiseksi, ja niihin kuuluvat yksityispuhelut ja ryhmäviestit. On kuitenkin myös premium-ominaisuuksia, joiden avulla käyttäjä voi ajoittaa, isännöidä ja tallentaa jopa 250 ihmisen puheluita. Näiden ominaisuuksien hinta on 3 dollaria / päivä / käyttäjä tai 15 dollaria / kuukausi. Jos yritykset haluavat käyttää Chime’n soitto- tai soita minulle -palveluita, peritään lisämaksu. Ne vaihtelevat noin 0,002 dollarista käyttäjä / minuutti useimmissa maissa 0,05 dollariin Espanjassa tai jopa 0,25 dollariin Kiinassa. Huolimatta Amazon Chimenin hinnoittelun monimutkaisuudesta, se on erittäin edullinen palvelu.
Chime tarjoaa käyttökohtaisen hinnoittelun, jotta yritykset voivat räätälöidä palvelut tarpeisiinsa. (Kuvan luotto: Amazon)
Ominaisuudet ja apuohjelmat
Amazon Chimen premium-ominaisuuksien avulla käyttäjät voivat ajoittaa, isännöidä ja tallentaa jopa 250 ihmisen kokouksia. Kokoukseen liittyminen on yksinkertaista, ja se voidaan tehdä yhdellä napsautuksella joko sovelluksesta tai mukautetun kokouslinkin avulla. Käyttäjät voivat myös jakaa näytön, valita osallistujan videot näytettäväksi, keskustella ja jakaa tiedostoja muiden osallistujien kanssa käyttämällä Chimerin sisäisiä chat-toimintoja.
Vaikka Amazon Chime tarjoaa monia alan standardin mukaisia videoneuvottelutoimintoja, se ei ylitä tätä. Live-kuvatekstin puuttuminen on havaittavissa, samoin kuin osallistumisvälineiden, kuten kyselyjen tai kyselyiden, puute.
Chimerin yhteensopivuus Slackin kanssa on kuitenkin suuri plus, ja Amazon Chime Meetings App for Slack antaa käyttäjille mahdollisuuden ajoittaa ja isännöidä puheluita suoraan Slack-sovelluksesta.
Chime / Slack -integraatio on tehokas ominaisuus yrityksille, jotka käyttävät jo Slackia. (Kuvan luotto: Amazon)
Perustaa
Amazon Chime -sovellus on saatavana useimmissa pöytätietokoneissa, kannettavissa tietokoneissa ja mobiililaitteissa, kun taas olemassa on myös web-pohjainen sovellus. Sovelluksen lataaminen on helppoa, ja se tehdään Amazonin verkkosivuston tai laitteen sovelluskaupan kautta.
Kun sovellus avataan ensimmäistä kertaa, sinun on kirjauduttava sisään Amazon-tilillä. Sovelluksen sisäistä opetusohjelmaa ei ole, mutta ohjelmistoa on helppo käyttää.
Kun olet sovelluksessa, on helppo lisätä yhteystietoja ja aloittaa puhelu. Kesti kuitenkin kaksi minuuttia jaettavan linkin löytämiseen kokoukselle (vihje: avaa kokousvaihtoehdot ja napsauta kokoussillan tietoja).
Amazon Chime -sovellus on saatavana useimmissa laitteissa ja se on helposti ladattavissa. (Kuvan luotto: Amazon)
Käyttöliittymä ja suorituskyky
Amazon Chime -työpöytäsovellus on toiminnallinen, mutta käyttöliittymä on perus. Vaikka tämä tekee sovelluksesta helpon navigoida, se myös tuntuu siltä, että sillä ei ole ominaisuuksia. Toisinaan sovellus voi reagoida hitaasti, ja ilmoitukset vievät joskus muutaman minuutin synkronoimiseen laitteiden välillä.
Mobiilisovellus on paljon puhtaampi, sillä yksinkertainen valikko on helppo navigoida sovelluksessa ja käyttää viestejä ja puhelulokkeja. Löysimme myös mobiilisovelluksen reagoivammaksi soitettaessa kuin työpöydän tai web-pohjaisen sovelluksen.
Chimen videoneuvottelut toimivat kuitenkin ihanan hyvin, ilman viiveitä tai äänen vääristymistä ei ole havaittavissa nelisuuntaisessa puhelussa, joka käyttää Wi-Fi-yhteyksiä (noin 30–50 Mbps). Näytön jakaminen oli helppoa, eikä puheluun liittyvä uusi osallistuja ollut häiritsevä muille osallistujille.
Amazon Chime -sovellus on vaivaton sovellus, jota on helppo navigoida. (Kuvan luotto: Amazon)
turvallisuus
Chimerin jaetun vastuun malli on hyödyllinen kehys käsitettäessä Amazonin tarjoamien turvallisuuspalvelujen ja varotoimien, joita yritysten on itse ryhdyttävä tietonsa suojaamiseen..
Chimeä käytettäessä järjestelmänvalvojilla on suuri hallinto käyttäjätileistä ja tiedoista, joihin jokainen käyttäjä voi päästä AWS Identity and Access Management (IAM) -protokollan kautta. Tämä on erityisen tärkeää yrityksille, jotka käsittelevät arkaluontoisia tietoja.
Lopuksi, kaikissa soittoääniviesteissä (teksti / video / ääni) on AES: n 256-bittinen salaus. Tämä tekee henkilökohtaisista ja ammatillisista tiedoista erittäin turvallisia käytettäessä Amazon Chime -sovellusta.
Amazonin jaetun vastuun malli tekee Amazonin ja kuluttajien välisestä turvallisuusyhteistyöstä avointa. (Kuvan luotto: Amazon)
Tuki
Amazon Chimen ohjekeskuksessa on lukuisia Amazon-edustajien kirjoittamia ohjeartikkeleita, samoin kuin käyttöympäristön asiakkaiden ja käyttäjien esittämiä kysymyksiä. Joukko loppukäyttäjien opasvideoita julkaistaan myös Amazonin verkkosivuilla, ja niistä oli hyötyä asennetessamme sovelluksen ja nopeaa sen ominaisuuksien kanssa.
Monimutkaisempien ongelmien vuoksi käyttäjien on otettava yhteyttä Amazon Web Services -palveluun AWS-konsolin kautta (tili vaaditaan). Tällä konsolilla pystyimme lähettämään tukipyynnön, mutta emme pystyneet puhumaan heti todellisen henkilön kanssa.
(Kuvan luotto: Amazon)
Kilpailu
Videoneuvottelumarkkinat ovat yhä täynnä, ja suurin osa suurista teknologiayrityksistä julkaisee omat puhelinneuvottelusovelluksensa ja myös monet pienet toimijat kilpailevat. Chime on varjostettu palveluntarjoajien, kuten Microsoft Teams ja Zoom, kanssa, jotka tarjoavat edistyneempiä ominaisuuksia ja ylpeillä suuremmista käyttäjäkannoista kuin se.
Zoomin huomattava markkinaosuus helpottaa yhteistyötä yritysten välillä, kun taas organisaatiot, jotka haluavat yhden ratkaisun videoneuvotteluihin ja digitaaliseen yhteistyöhön, voivat harkita Microsoft Teamsia Microsoft 365: n sisällyttämisen vuoksi. Kuitenkin Chimin alhaiset kustannukset ovat etuna, samoin kuin sen korkea turvallisuustaso, etenkin verrattuna kilpailijoihin, kuten Zoom, jotka ovat kärsineet korkean profiilin tietoturvaloukkauksista.
Lopullinen tuomio
Amazon Chime on vankka ohjelmistopaketti yrityspuhelinkokouksille, mutta hiukan muuta. Vaikka sen alhainen hinta on etu, se tarjoaa muutama edistyksellinen ominaisuus ja sopii yrityksille, jotka haluavat luotettavan videokokouksen ratkaisun ilman mitään kelloja ja pilliä.
Turvallisuus on plus myös Chime-toiminnassa, koska Amazonia pidetään hyvin tietoturvallisuudestaan. Chimeä harkitsevat yritykset voivat olla varmoja, että heidän sekä työntekijöidensä tiedot ovat turvallisia. Tämä antaa alustalle etua moniin kilpailijoihin nähden.
- Voit kirjautua Amazon Chimeen täällä.
- Olemme myös esitellyt parhaat neuvottelupuhelimet yritystapaamisiin.
