Pääkonttoristaan Etelä-Jordaniassa, Utahissa, AdvancedMD tarjoaa pilvipohjaisia lääketieteellisiä ohjelmistoja, jotka keskittyvät avohoitoon. Sen 600 työntekijää palvelee yli 37 000 ammattilaista, yli 13 000 ammattia. AdvancedMD-laskutusalusta käsittelee vahvasti yli 6,5 miljoonaa vakuutuskorvausta kuukaudessa.
- Saat lisätietoja AdvancedMD Practice Management -sovelluksesta täältä
ominaisuudet
AdvancedMD on kattava lääketieteellinen laskutuspaketti, joka on suunniteltu toimistotarpeiden kattamiseen. Se on älykkäästi integroitu tuote, joka kattaa sekä lääketieteellisen laskutuksen että lääketieteellisen käytännön tarpeet.
Tuote alkaa etutoimistosta, eteenpäin suunnatulla henkilökunnalla, joka on useimmissa tapauksissa ensimmäinen yhteys potilaan kanssa. Painopiste on prosessien virtaviivaistamisessa, jossa on paljon hyödyllisiä työkaluja. Sen sijaan, että henkilöstö viettää aikaa loputtomiin puheluihin muistuttaakseen potilaita tapaamaan tapaamisia, AdvancedMD on rakentanut tapaamismuistutuksia. Nyt myös monet muut ohjelmistopaketit tarjoavat tämän hyödyllisen ominaisuuden, mutta annamme AdvancedMD: lle kudoja, jotta ne eivät vain pysty lähettämään näitä muistutuksia vähentämään ärsyttäviä näytöksiä, vaan myös tarjoavat potilaille linkin, jotta he voivat vahvistaa tapaamisen. . Tilanteessa, jossa potilaan on määrä järjestää tapaaminen uudelleen, AdvancedMD pystyy käsittelemään myös sitä, tarjoamalla vaihtoehdon aikataulun muuttamiseksi puhelimitse, sähköpostitse tai tekstin avulla. Viimeinkin, espanjankielisille potilaille AdvancedMD kykenee määrittelemään kyseisen kielen valinnan, ja sitten sähköpostit ja tekstit sammuvat valitulla kielellä..
(Kuvaluotto: AdvancedMD)
On myös mahdollisuus automatisoituun kioskiin, joka vapauttaa etutoimiston entisestään. Menevät ovat päivät, jolloin painoa Xeroxed-muotoja leikepöydälle pureskellaan kynällä. AdvancedMD korvaa tämän iPad Kisokilla, sekä alkuperäisen demografian että lomakkeen, kuten suostumuksen, täyttämiseksi ja henkilökohtaisten tietojen päivittämiseksi. Tämä toimii sopusoinnussa järjestelmänvalvojan Kisokin kanssa, joten toimistohenkilökunta voi määrittää potilaalle saantilomakkeet ja skannata ajokortit ja vakuutuskortit.
Erityinen AdvancedMD: n plus on tiivis integraatio laskutusohjelmistoonsa. Tähän sisältyy online-potilasmaksumoduuli, joka voi minimoida kerättämättömät potilasmaksut, mukaan lukien maksut. Siellä on myös online-lausuntoja, samoin kuin laskutusta koskevia muistutuksia tekstin tai sähköpostin välityksellä – kaikkiin pääsee maksuportaalin kautta. Potilasmaksut voidaan kerätä myös useilla tavoilla: verkossa, henkilökohtaisesti toimistossa, maksusuunnitelma, arkistoidun luottokortin kautta tai puhelimitse. AdvancedMD tarjoaa myös integroidun selvityskeskuksen laskutusta varten ilman, että tarvitset ladata lisätietoja vaatimusten esittämistä varten, ja se voi myös ladata rahalähetykset automaattisesti.
haittoja
AdvancedMD: n käyttäjillä on valituksia monista ohjelmisto-ongelmista, jotka etsivät online-arvosteluita. Esimerkiksi yksi käyttäjä valittaa, että voi olla vaikeaa lisätä palveluntarjoajia toimintaan, ja se tulisi suunnitella hyvissä ajoin ennen tarpeita. Toiset väittävät, että heille luvattu koulutus alukselle ei tapahtunut suunnitellulla tavalla, ja jättivät heidän sekoittavan selvittämään kaikki ohjelman toiminnot. Tätä vahvistetaan toisessa katsauksessa, jossa heidän kokemuksensa mukaan on vaikea ottaa yhteyttä asiakaspalveluun ja saada suora vastaus.
AdvancedMD: n käytettävyydellä näyttää myös olevan joitain ongelmia. Tarkemmin sanottuna käyttöliittymä voisi olla intuitiivisempi, ja toiminnot on helpompi löytää käytettäväksi. Vaatimusten tarkastaja on suunniteltu tarttumaan laskutuskysymyksiin ennen hylkäämistä, mutta käyttäjä ilmoittaa, että hänen erikoisuutensa, oftalmologiansa vuoksi, vaateiden pesu ei ole tehokasta estämään laskutusvirheitä. Lisäksi voi olla vaikea jäljittää puuttuvia muistiinpanoja, jotka on tehtävä.
(Kuvaluotto: AdvancedMD)
Tuki
AdvancedMD sisältää mahdollisuuden luoda vikalippu, joka voidaan tehdä suoraan heidän verkkosivustonsa kautta. Tämä sisältää vaihtoehdon live-chatiksi sekä käyttäjäyhteisön.
Huomiota herättävänä tekijänä on maksuttoman numeron, oikeastaan minkään tuen, puuttuminen. Kuten yllä olevasta kuvakaappauksesta nähdään, vaikka yritys tarjoaa maksuttomia numeroita myynnille ja yleisille tiedustelutietoille, tunnustaen suoran keskustelun arvon teknisen tuen yhteydessä, puhelinnumeroa ei ole luettelossa, vaan pikemminkin vain linkki, joka vie meidät että “Loki tukitapaus” kuten yllä olevassa kuvakaappauksessa punaisella nuolella näkyy.
Ei ole käytettävissä tunteja tai päiviä, joille tuki on käytettävissä.
hinnoittelu
AdvancedMD: n hinnoittelu on läpinäkymätöntä, eikä se ole saatavilla heidän verkkosivuillaan. On mahdollista esiasetettuun kimppuun tai rakentaa kimppu. Verkkosivusto ilmoittaa, että Esiasetettu paketti on vain luettelohinnoittelu eikä sisällä mitään alennuksia. Build a Bundle on todennäköisesti parempi tarjous, koska se voi sisältää jopa 30%: n alennuksen. Valitettavasti on otettava yhteyttä yritykseen, jotta kummankin paketin todellinen hinnoittelu saadaan, kun olet antanut henkilökohtaisille tietoillesi sähköposti- ja puhelinnumeron..
Etsimään joitain, huomasimme, että AdvancedMD alkaa peruslisenssillä 169 dollaria (147 puntaa) per palveluntarjoaja kuukaudessa, mutta ei löytänyt tarkempia tietoja.
Ei-lääketieteellisille käytännöille, kuten laskutuspalveluyritykselle tai mielenterveyskäytännölle, on myös erityinen hinnoittelu.
Lopullinen tuomio
Harjoitteluun, joka etsii lääketieteellistä ratkaisua, jossa on integroitu laskutustoiminto, AdvancedMD tekee itselleen vakuuttavan tapauksen, joka tarjoaa ominaisuuksia, kuten automaattisen kisokin, sisäänrakennetut tapaamismuistutukset ja automaattisen laskutuksen selvityskeskuksen. Haittoja ovat puhelintuen puute, täysin läpinäkymätön hinnoittelu ja käyttäjän arvosteluissa ilmoitetut ajoneuvoon asettamisen ongelmat. Kaiken kaikkiaan AdvancedMD on kohtuullinen valinta oikealle harjoitukselle, joka tarvitsee ominaisuuksia, joita tämä ohjelmisto voi tarjota heidän harjoitteluunsa.
- Olemme myös korostaneet parhaiden käytäntöjen hallintaohjelmistoja
